Condiciones generales de venta
Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») tienen por objeto definir las condiciones en las que la empresa Shooldy (en adelante, «el Vendedor») comercializa, a través de su sitio web www.shooldy.com (en adelante, «el Sitio Web»), productos ergonómicos, en particular un cojín para hombros, así como cualquier producto o accesorio que pueda añadirse posteriormente a su catálogo.
Las CGV rigen todas las relaciones contractuales entre el Vendedor y cualquier persona física que actúe en calidad de consumidor o no profesional (en adelante, «el Cliente») que desee realizar una compra en el Sitio.
Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena, total y sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2 – Identificación del vendedor
Shooldy
Representada por la empresa COOZZIE SAS
Hub Eurasanté – 350 av Eugène Avinée – 59120 LOOS
Siren: 938 392 917
Correo electrónico de contacto: contact@shooldy.com
Puede ponerse en contacto con el Vendedor a través de los datos de contacto indicados anteriormente o mediante el formulario disponible en el Sitio web.
Artículo 3 – Productos
3.1. Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible. Las características esenciales se indican en las fichas de los productos.
3.2. Las fotografías, ilustraciones y elementos visuales que aparecen en el Sitio web tienen únicamente un valor indicativo y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.
3.3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos ofrecidos a la venta.
Artículo 4 – Precio
4.1. Los precios se indican en euros (€).
Para envíos dentro de la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, los precios se muestran con todos los impuestos incluidos (IVA incluido).
4.2. Las autoridades del país de destino pueden exigir derechos de aduana, impuestos de importación o gastos adicionales. Estos gastos, independientes del Vendedor, correrán a cargo exclusivo del Cliente.
4.3. El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de la validación del pedido.
Artículo 5 – Pedido
5.1. El Cliente realiza el pedido siguiendo los pasos indicados en el Sitio web.
El pedido solo se considerará definitivo tras su confirmación por correo electrónico.
5.2. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:
- litigio existente con el Cliente,
- impago total o parcial de un pedido anterior,
- sospecha de fraude o uso indebido del Sitio.
5.3. El Cliente garantiza la exactitud de la información facilitada al realizar el pedido. El Vendedor no se hace responsable de los errores imputables al Cliente.
Artículo 6 – Pago
6.1. El pago se exigirá inmediatamente tras realizar el pedido.
Se efectuará mediante los medios de pago seguros propuestos en el Sitio.
6.2. El procesamiento de los pagos lo realiza un proveedor que cumple con las normas de seguridad aplicables. El Vendedor nunca tiene acceso a los datos bancarios del Cliente.
Artículo 7 – Entrega
7.1. Zonas de entrega
El Vendedor garantiza la entrega en las siguientes zonas:
- Francia metropolitana
- Unión Europea
- ReinoUnido
- Estados Unidos
- Canadá
7.2. Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función de:
- el país de destino,
- el transportista seleccionado,
- el peso y el volumen del paquete.
Se indican en el momento del pedido.
7.3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se proporcionan a título indicativo.
El Vendedor no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista, a los servicios aduaneros o a cualquier acontecimiento externo.
7.4. Aduanas e impuestos
Para envíos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos locales.
Estos gastos correrán a cargo del Cliente, que será el único responsable de su pago.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
8.1. Plazo legal
De conformidad con los artículos L221
8.2. Modalidades de ejercicio
El Cliente deberá notificar su decisión de desistimiento al Vendedor por correo electrónico o a través del formulario de contacto de la Página web.
8.3. Devolución del producto
El producto debe devolverse:
- en su estado original,
- limpio, sin usar,
- en su embalaje original, si es posible.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, de conformidad con la ley.
8.4. Reembolso
El Vendedor procederá al reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto o de la prueba de envío proporcionada por el Cliente.
El reembolso se refiere al precio del producto y a los gastos de envío estándar iniciales.
Artículo 9 – Garantías legales
Los productos vendidos se benefician de:
- de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 a L217-20 del Código de Consumo),
- de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).
En caso de defecto, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Vendedor proporcionando una descripción precisa del problema y, si es posible, fotografías.
Artículo 10 – Responsabilidad
10.1. El Vendedor no se hace responsable del uso indebido del producto por parte del Cliente.
10.2. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos o defectos en la entrega imputables al transportista, a los servicios aduaneros o a un caso de fuerza mayor.
10.3. El Vendedor no se hace responsable de ningún daño indirecto.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el Sitio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, marca Shooldy, etc.) están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación o explotación no autorizada.
Artículo 12 – Datos personales
Los datos personales recopilados se tratan de conformidad con la normativa aplicable y la política de confidencialidad disponible en el Sitio.
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y eliminar sus datos.
Artículo 13 – Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio, las partes se esforzarán por buscar una solución amistosa.
En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 14 – Modificación de las CGV
El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento.
Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.