Vuestras preguntas sobre los cojines Shooldy, nuestras respuestas

Shooldy se diseñó, en primer lugar, para mejorar el confort nocturno de las personas que sufren dolores de hombro. Sin embargo, los comentarios de los usuarios han revelado otros beneficios, especialmente al estar sentado durante el día. De hecho, Shooldy ayuda a reducir las tensiones musculares y articulares alrededor del hombro, lo que proporciona un alivio adicional en el día a día.

Descubre las diferentes situaciones en las que Shooldy te ofrece una verdadera comodidad.

No, Shooldy no es un dispositivo médico. No sustituye en ningún caso a un tratamiento o consejo médico. Su objetivo es aliviar la tensión y las molestias, tanto de día como de noche. Su función es mejorar la calidad del sueño y la vida, pero no trata las patologías del hombro. Es imprescindible un seguimiento médico adecuado.

Sí, Shooldy se adapta a usted, no al revés. Gracias a sus dos cojines de diferentes tamaños y a su relleno de microperlas, Shooldy se adapta naturalmente a la forma del brazo que sostiene, así como a la morfología de cada usuario. Esta capacidad de moldearse crea un efecto envolvente, ideal para favorecer el relajamiento y la liberación de tensiones alrededor de la articulación.

En absoluto. Shooldy ha sido diseñado para ser intuitivo y accesible para todos. Se ofrecen algunos consejos de uso para guiarle, pero no son en absoluto obligatorios. La fuerza de Shooldy reside en su capacidad para adaptarse a usted, a sus sensaciones, a su morfología y a las posiciones que prefiera. Eres libre de explorar y encontrar la configuración que más te convenga, para disfrutar de una experiencia óptima y personalizada. El 100 % de los probadores consideraron que su uso era sencillo.

Sí, Shooldy también le acompaña en su día a día. En posición sentada, el apoyo que ofrece Shooldy limita la tracción causada por el peso del brazo. Este soporte favorece la relajación de las estructuras articulares y musculares superiores del hombro, al tiempo que reduce la tensión en los trapecios y la zona cervical.
Nuestros probadores afirman que lo llevan a todas partes: en coche, en tren, al trabajo. ¿Y tú, cómo vas a utilizar tu Shooldy?

Shooldy no es un cojín cualquiera. Tras su apariencia sencilla se esconde una tecnología diseñada para ofrecer una sensación única de ingravidez al brazo. Gracias a sus dos cojines y su relleno de microperlas, se adapta perfectamente a tu morfología, a tu posición al dormir y al soporte utilizado (cama, sofá, etc.). Ligero, transpirable y ultra cómodo, Shooldy pasa desapercibido mientras mantiene tu brazo en una postura ideal, indispensable para un uso prolongado, como por ejemplo durante la noche.

Sí, Shooldy es lavable. Los cojines rellenos de bolitas se pueden lavar a mano. La funda exterior se puede lavar a máquina a 40 °C. Se seca rápidamente al aire libre. No se puede secar en secadora.

Shooldy ha sido diseñado por profesionales sanitarios. Partieron de una observación sencilla: en las personas que sufren dolor de hombro, los dolores nocturnos perturban el sueño y agravan los síntomas, creando un auténtico círculo vicioso. Sin pretender sustituir un tratamiento médico, estos expertos han ideado un producto sencillo, inspirado en los trucos desarrollados por los propios pacientes para dormir mejor. De hecho, el uso de una almohada nocturna está recomendado oficialmente por la Seguridad Social en caso de dolor de hombro.

Fuentes

Elige tu cojín, añádelo a la cesta y sigue las instrucciones: dirección de entrega, forma de envío y pago. Recibirás inmediatamente un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido; este no se considerará definitivo hasta que se reciba dicha confirmación.

Puedes realizar tu pedido con o sin cuenta de cliente. Una cuenta te permite consultar tus pedidos y tus direcciones en tu próxima compra.

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, CB), con PayPal (de una sola vez o en 4 plazos sin gastos adicionales), así como con Apple Pay y Google Pay desde un dispositivo compatible.

El pago debe realizarse al realizar el pedido. Se gestiona a través de un proveedor de pagos seguros: Shooldy nunca tiene acceso a tus datos bancarios.

Mientras su paquete no haya sido enviado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando su número de pedido: nos encargaremos de todo lo necesario. Una vez enviado el paquete, podrá ejercer su derecho de desistimiento tras la recepción (véase «Devoluciones y reembolsos»).

Sí. Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, para envíos a Francia y a la Unión Europea. Para envíos fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Noruega…), el país de destino puede exigir el pago de derechos de aduana o impuestos locales, que correrán a cargo del destinatario.

Sí. Los fisioterapeutas, osteópatas, médicos, centros sanitarios y distribuidores disponen de un espacio profesional con tarifas decrecientes en función de las cantidades, la posibilidad de pago mediante transferencia bancaria y folletos para entregar a sus pacientes. El registro es gratuito y debe ser validado por nuestro equipo.

Realizamos envíos a Francia continental y a la mayoría de los países de Europa: la Unión Europea, el Reino Unido y Noruega. Los países a los que realizamos envíos se muestran al introducir tu dirección.

En Suiza y Liechtenstein, Shooldy lo distribuye nuestro socio CURMED, que se encarga de la venta y el envío en esos países.

En Francia continental, el envío estándar es gratuito. En la cesta de la compra, también puedes elegir un envío con Chronopost: entrega urgente a domicilio al día siguiente antes de las 18:00 h, o en un punto de recogida en un plazo de 2 a 4 días.

En Europa, Chronopost se encarga de la entrega a domicilio, en un plazo de 1 a 3 días laborables tras el envío. Los gastos de envío dependen del país: se calculan y se muestran en la cesta de la compra, antes de realizar el pago.

Los plazos son orientativos: comienzan a contar a partir del envío, que confirmamos por correo electrónico.

En cuanto se realice el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete y el enlace a la página web de la empresa de transporte. Si tienes una cuenta, también podrás consultar el seguimiento en los detalles de tu pedido.

Queremos que quedes plenamente satisfecho con tu pedido de Shooldy.

Si nuestros productos no te satisfacen, puedes devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Pero antes de eso, no dudéis en enviarnos vuestros comentarios a contact@shooldy.com. ¡Quién sabe, quizá tengamos una solución que os sorprenda!

Tómate tu tiempo para probar cómo te va por las noches o durante el día con tu Shooldy.

Tienes 30 días para solicitar una devolución si es necesario.

¡Es pan comido!

Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico (contact@shooldy.com) indicando en el asunto «DEVOLUCIÓN 30» y te guiaremos paso a paso por el proceso de devolución.

¡Por supuesto! Si te das cuenta de que querías otro producto, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros (contact@shooldy.com) y te enviaremos las instrucciones para el cambio.

Si, lamentablemente, no quedas satisfecho con tu pedido, los gastos de devolución correrán a tu cargo.

Una vez que hayamos recibido la devolución en nuestro centro logístico, el reembolso tardará entre 48 y 72 horas laborables.

Mientras tanto, no olvides guardar bien el comprobante de entrega.

El reembolso de tu pedido se realizará a través del mismo método de pago utilizado inicialmente.

Se te reembolsará a través del método de pago que hayas utilizado (tarjeta bancaria, transferencia, PayPal…).

La funda exterior se puede lavar a máquina a 40 °C. Los cojines rellenos de microperlas se deben lavar a mano. Déjalos secar al aire libre; se secan rápidamente. No los metas en la secadora.

Shooldy combina dos cojines de diferentes tamaños rellenos de microperlas, una funda interior elástica y una funda exterior de sujeción, todo ello confeccionado con tejidos transpirables y ultraligeros. El cojín ha sido diseñado por profesionales sanitarios y fabricado en Francia, en colaboración con un socio textil francés.

Tu cojín cuenta con las garantías legales: garantía de conformidad y garantía contra vicios ocultos. En caso de defecto, ponte en contacto con nosotros con una descripción detallada del problema y, si es posible, con fotos: te ofreceremos un cambio o un reembolso.

Notifícanoslo en un plazo de 48 horas tras la recepción, adjuntando fotos (del paquete y del producto), a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Tramitaremos la reclamación con la empresa de transporte y te enviaremos un cojín de inmediato.