Ihre Fragen zu den Shooldy-Kissen – unsere Antworten

Shooldy wurde in erster Linie entwickelt, um den Schlafkomfort von Menschen mit Schulterschmerzen zu verbessern. Das Feedback der Nutzer hat jedoch gezeigt, dass das Produkt noch weitere Vorteile bietet, insbesondere beim Sitzen tagsüber. Shooldy trägt nämlich dazu bei, Muskel- und Gelenkverspannungen im Schulterbereich zu lindern, und sorgt so für zusätzliche Entlastung im Alltag.

Entdecken Sie die verschiedenen Situationen, in denen Shooldy für echten Komfort sorgt.

Nein, Shooldy ist kein Medizinprodukt. Es ersetzt keinesfalls eine medizinische Behandlung oder Beratung. Sein Ziel ist es, Spannungen und Beschwerden bei Tag und Nacht zu lindern. Seine Aufgabe ist es, die Schlaf- und Lebensqualität zu verbessern, jedoch behandelt es keine Schultererkrankungen. Eine angemessene medizinische Betreuung ist unerlässlich.

Ja, Shooldy passt sich Ihnen an, nicht umgekehrt. Dank seiner zwei Kissen in unterschiedlichen Größen und der Mikroperlenfüllung schmiegt sich Shooldy auf natürliche Weise an die Form des gestützten Arms sowie an die Statur jedes Nutzers an. Diese Fähigkeit, sich anzupassen, erzeugt einen umschließenden Effekt, der ideal ist, um das Loslassen und die Entspannung der Spannungen rund um das Gelenk zu fördern.

Überhaupt nicht. Shooldy wurde so konzipiert, dass es intuitiv und für jeden zugänglich ist. Einige Anwendungstipps werden als Leitfaden angeboten, sind aber keineswegs verpflichtend. Die Stärke von Shooldy liegt in seiner Fähigkeit, sich an Sie, Ihr Empfinden, Ihre Statur und Ihre bevorzugten Positionen anzupassen. Es steht Ihnen frei, zu experimentieren und die Konfiguration zu finden, die am besten zu Ihnen passt – für ein optimales und personalisiertes Erlebnis. 100 % der Tester fanden die Anwendung einfach.

Ja, Shooldy begleitet Sie auch in Ihrem Alltag. In sitzender Position begrenzt die Unterstützung durch Shooldy den Zug, der durch das Gewicht des Arms entsteht. Dieser Halt fördert die Entspannung der oberen Gelenk- und Muskelstrukturen der Schulter und reduziert gleichzeitig die Spannungen im Trapez- und Nackenbereich.
Unsere Tester geben an, es überallhin mitzunehmen: ins Auto, in den Zug, zur Arbeit. Und wie werden Sie Ihr Shooldy nutzen?

Shooldy hat nichts mit einem gewöhnlichen Kissen gemein. Hinter seinem schlichten Äußeren verbirgt sich eine Technologie, die entwickelt wurde, um dem Arm ein einzigartiges Gefühl der Schwerelosigkeit zu verleihen. Dank seiner zwei Kissen und der Mikroperlenfüllung passt es sich perfekt an Ihre Statur, Ihre Schlafposition und die genutzte Unterlage (Bett, Sofa usw.) an. Leicht, atmungsaktiv und ultra-bequem – Shooldy ist kaum spürbar und hält Ihren Arm gleichzeitig in einer idealen Haltung, was für eine längere Nutzung wie in der Nacht unerlässlich ist.

Ja, Shooldy ist waschbar. Die mit Perlen gefüllten Kissen sind per Hand waschbar. Der äußere Bezug ist bei 40 °C in der Maschine waschbar. Das Trocknen an der Luft geht schnell. Kein maschinelles Trocknen.

Shooldy wurde von medizinischen Fachkräften entwickelt. Sie gingen von einer einfachen Feststellung aus: Bei Menschen mit Schulterschmerzen stören nächtliche Schmerzen den Schlaf und verschlimmern die Symptome, wodurch ein regelrechter Teufelskreis entsteht. Ohne den Anspruch zu erheben, eine medizinische Behandlung zu ersetzen, haben diese Experten ein einfaches Produkt entwickelt, das von den Tipps inspiriert ist, die Patienten selbst entwickelt haben, um besser schlafen zu können. Übrigens wird die Verwendung eines Nachtkissens bei Schulterschmerzen offiziell von der Krankenkasse empfohlen.

Quellen

Wählen Sie Ihr Kissen aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dann den Anweisungen: Lieferadresse, Versandart, Bezahlung. Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung; diese gilt erst nach dieser Bestätigung als endgültig.

Sie können mit oder ohne Kundenkonto bestellen. Mit einem Kundenkonto können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf Ihre Bestellungen und Adressen abrufen.

Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, CB), über PayPal (einmalig oder in 4 Raten ohne zusätzliche Gebühren) sowie mit Apple Pay und Google Pay von einem kompatiblen Gerät aus bezahlen.

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Sie wird über einen sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt: Shooldy hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Solange Ihr Paket noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer: Wir werden das Nötige veranlassen. Sobald das Paket versandt wurde, können Sie Ihr Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware weiterhin ausüben (siehe „Rücksendungen und Rückerstattung“).

Ja. Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, für Lieferungen innerhalb Frankreichs und der Europäischen Union. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Großbritannien, Norwegen …) können vom Bestimmungsland Zölle oder lokale Abgaben erhoben werden; diese gehen zu Lasten des Empfängers.

Ja. Physiotherapeuten, Osteopathen, Ärzte, Gesundheitseinrichtungen und Händler verfügen über einen Bereich für Fachleute mit mengenabhängigen Staffelpreisen, der Möglichkeit zur Zahlung per Überweisung sowie Broschüren, die Sie Ihren Patienten aushändigen können. Die Registrierung ist kostenlos und wird von unserem Team geprüft.

Wir liefern ins französische Festland und in die meisten europäischen Länder: Europäische Union, Vereinigtes Königreich und Norwegen. Die belieferten Länder werden Ihnen bei der Eingabe Ihrer Adresse angezeigt.

In der Schweiz und in Liechtenstein wird Shooldy von unserem Partner CURMED vertrieben, der den Verkauf und den Versand vor Ort übernimmt.

Im französischen Festland ist der Standardversand kostenlos. Im Warenkorb können Sie auch eine Chronopost-Lieferung wählen: Express-Lieferung nach Hause am nächsten Tag vor 18 Uhr oder an eine Abholstelle innerhalb von 2 bis 4 Tagen.

In Europa erfolgt die Lieferung durch Chronopost direkt nach Hause, innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand. Die Versandkosten variieren je nach Land: Sie werden im Warenkorb vor dem Bezahlvorgang berechnet und angezeigt.

Die Lieferfristen dienen nur als Anhaltspunkt: Sie beginnen mit dem Versand, den wir per E-Mail bestätigen.

Sobald die Sendung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets und dem Link zur Website des Transportunternehmens. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie die Sendungsverfolgung auch in den Details Ihrer Bestellung einsehen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Shooldy-Bestellung rundum zufrieden sind.

Sollten Ihnen unsere Produkte nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurücksenden.

Aber zögern Sie nicht, uns zuvor Ihre Anmerkungen unter contact@shooldy.com mitzuteilen. Wer weiß, vielleicht haben wir ja eine Lösung, die Sie überraschen könnte!

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Nächte oder Tage mit Ihrem Shooldy zu testen.

Sie haben 30 Tage Zeit, um bei Bedarf eine Rücksendung zu beantragen.

Das ist kinderleicht!

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail (contact@shooldy.com) und geben Sie im Betreff „RETOUR 30“ an. Wir werden Sie dann Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess führen.

Natürlich! Sollten Sie feststellen, dass Sie doch ein anderes Produkt wünschen, kontaktieren Sie uns einfach (contact@shooldy.com), damit wir Ihnen die Vorgehensweise für den Umtausch mitteilen können.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung leider nicht zufrieden sein, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingegangen ist, dauert es 48 bis 72 Arbeitsstunden, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten!

Vergessen Sie in der Zwischenzeit nicht, Ihren Einzahlungsbeleg gut aufzubewahren.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, Überweisung, PayPal …).

Der Außenbezug ist bei 40 °C in der Waschmaschine waschbar. Die mit Mikrokügelchen gefüllten Kissen sollten von Hand gewaschen werden. An der Luft trocknen lassen – sie trocknen schnell; nicht im Wäschetrockner trocknen.

Shooldy besteht aus zwei unterschiedlich großen, mit Mikrokügelchen gefüllten Kissen, einem elastischen Innenbezug und einem stützenden Außenbezug aus atmungsaktiven und ultraleichten Stoffen. Das Kissen wurde von Gesundheitsexperten entwickelt und wird in Frankreich in Zusammenarbeit mit einem französischen Textilpartner hergestellt.

Für Ihr Kissen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Konformitätsgarantie und Gewährleistung für versteckte Mängel. Im Falle eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte mit einer genauen Beschreibung des Problems und, wenn möglich, mit Fotos: Wir bieten Ihnen dann einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

Bitte melden Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Beifügung von Fotos (Paket und Produkt) über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir klären die Reklamation mit dem Spediteur und senden Ihnen umgehend ein neues Kissen zu.