Le vostre domande sui cuscini Shooldy, le nostre risposte

Shooldy è stato progettato innanzitutto per migliorare il comfort notturno delle persone che soffrono di dolori alle spalle. Tuttavia, i feedback degli utenti hanno evidenziato ulteriori benefici, in particolare quando si sta seduti durante il giorno. Shooldy contribuisce infatti a ridurre le tensioni muscolari e articolari intorno alla spalla, offrendo così un ulteriore sollievo nella vita quotidiana.

Scoprite le diverse situazioni in cui Shooldy offre un vero comfort.

No, Shooldy non è un dispositivo medico. Non sostituisce in alcun caso un trattamento o un parere medico. Il suo obiettivo è quello di alleviare le tensioni e il disagio, sia di notte che di giorno. Il suo ruolo è quello di migliorare la qualità del sonno e della vita, ma non cura le patologie della spalla. È indispensabile un adeguato follow-up medico.

Sì, Shooldy si adatta a voi, non il contrario. Grazie ai suoi due cuscini di dimensioni diverse e all’imbottitura in microsfere, Shooldy si adatta naturalmente alla forma del braccio che sostiene e alla morfologia di ogni utente. Questa capacità di modellarsi crea un effetto avvolgente, ideale per favorire il rilassamento e l’allentamento delle tensioni intorno all’articolazione.

Niente affatto. Shooldy è stato progettato per essere intuitivo e accessibile a tutti. Vengono forniti alcuni consigli d’uso per guidarvi, ma non sono in alcun modo vincolanti. Il punto di forza di Shooldy è la sua capacità di adattarsi a voi, alle vostre sensazioni, alla vostra corporatura e alle posizioni che preferite. Siete liberi di sperimentare e trovare la configurazione più adatta a voi, per un’esperienza ottimale e personalizzata. Il 100% dei tester ha trovato il suo utilizzo semplice.

Sì, Shooldy vi accompagna anche nella vita di tutti i giorni. Da seduti, il sostegno offerto da Shooldy limita la trazione causata dal peso del braccio. Questo sostegno favorisce il rilassamento delle strutture articolari e muscolari superiori della spalla, riducendo al contempo le tensioni a livello dei trapezi e della zona cervicale.
I nostri tester dicono di portarlo ovunque: in auto, in treno, al lavoro. E voi, come userete il vostro Shooldy?

Shooldy non è affatto un cuscino qualsiasi. Dietro il suo aspetto semplice si nasconde una tecnologia studiata per offrire una sensazione unica di leggerezza al braccio. Grazie ai suoi due cuscini e all’imbottitura in microsfere, si adatta perfettamente alla vostra corporatura, alla vostra posizione durante il sonno e al supporto utilizzato (letto, divano…). Leggero, traspirante e ultra confortevole, Shooldy non si fa nemmeno notare, mantenendo al contempo il braccio in una postura ideale, indispensabile per un utilizzo prolungato come durante la notte.

Sì, Shooldy è lavabile. I cuscini imbottiti con perline si lavano a mano. Il rivestimento esterno è lavabile in lavatrice a 40 °C. Si asciuga rapidamente all’aria. Non asciugare in asciugatrice.

Shooldy è stato ideato da professionisti del settore sanitario. Sono partiti da una semplice constatazione: nelle persone che soffrono di dolori alla spalla, i dolori notturni disturbano il sonno e aggravano i sintomi, creando un vero e proprio circolo vizioso. Senza pretendere di sostituire un trattamento medico, questi esperti hanno ideato un prodotto semplice, ispirato ai rimedi messi a punto dagli stessi pazienti per dormire meglio. Del resto, l’uso di un cuscino notturno è ufficialmente raccomandato dall’Assicurazione Malattia in caso di dolori alla spalla.

Fonti

Scegliete il vostro cuscino, aggiungetelo al carrello e seguite le istruzioni: indirizzo di consegna, modalità di consegna, pagamento. Riceverete immediatamente un’e-mail di conferma con il riepilogo del vostro ordine; l’ordine sarà definitivo solo dopo tale conferma.

È possibile effettuare un ordine con o senza account cliente. Un account consente di recuperare i propri ordini e i propri indirizzi in occasione di un prossimo acquisto.

È possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, CB), tramite PayPal (in un'unica soluzione o in 4 rate senza costi aggiuntivi), nonché con Apple Pay e Google Pay da un dispositivo compatibile.

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Viene gestito da un fornitore di servizi di pagamento sicuro: Shooldy non ha mai accesso ai tuoi dati bancari.

Finché il pacco non è stato spedito, contattateci al più presto indicando il numero dell'ordine: provvederemo a risolvere la questione. Una volta spedito il pacco, potrete comunque esercitare il diritto di recesso dopo averlo ricevuto (vedere «Resi e rimborsi»).

Sì. I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, per le consegne in Francia e nell’Unione europea. Per le consegne al di fuori dell’Unione europea (Regno Unito, Norvegia…), il paese di destinazione potrebbe applicare dazi doganali o tasse locali, che rimangono a carico del destinatario.

Sì. Fisioterapisti, osteopati, medici, strutture sanitarie e rivenditori hanno a disposizione un’area riservata con tariffe decrescenti in base alle quantità, la possibilità di pagare tramite bonifico bancario e opuscoli da distribuire ai propri pazienti. L’iscrizione è gratuita e viene approvata dal nostro team.

Effettuiamo consegne nella Francia metropolitana e nella maggior parte dei paesi europei: Unione Europea, Regno Unito e Norvegia. I paesi in cui effettuiamo consegne vengono visualizzati al momento dell’inserimento dell’indirizzo.

In Svizzera e nel Liechtenstein, Shooldy è distribuito dal nostro partner CURMED, che si occupa della vendita e della spedizione in loco.

Nella Francia metropolitana, la spedizione standard è gratuita. Nel carrello è inoltre possibile scegliere la spedizione con Chronopost: consegna espressa a domicilio il giorno successivo entro le 18:00, oppure presso un punto di ritiro entro 2-4 giorni.

In Europa, la consegna viene effettuata da Chronopost a domicilio, entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spese di spedizione variano a seconda del Paese: vengono calcolate e visualizzate nel carrello prima del pagamento.

I tempi di consegna sono puramente indicativi: decorrono dalla data di spedizione, che confermiamo via e-mail.

Non appena la spedizione viene effettuata, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento del tuo pacco e il link al sito del corriere. Se hai un account, puoi visualizzare lo stato della spedizione anche nei dettagli del tuo ordine.

Vogliamo che siate pienamente soddisfatti del vostro ordine Shooldy.

Se i nostri prodotti non vi soddisfano, potete restituirli entro 30 giorni dalla data di consegna.

Ma prima di tutto, non esitate a inviarci i vostri commenti all'indirizzo contact@shooldy.com. Chissà, forse abbiamo una soluzione che potrebbe sorprendervi!

Prenditi il tempo necessario per provare come si dorme o come si trascorre la giornata con il tuo Shooldy.

Hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso, se necessario.

È facile come bere un bicchier d'acqua!

È sufficiente contattarci via e-mail (contact@shooldy.com) indicando nell'oggetto "RESO 30" e vi guideremo passo dopo passo nella procedura di reso.

Certo! Se vi rendete conto di volere un altro prodotto, basta contattarci (contact@shooldy.com) e vi invieremo le istruzioni per il cambio.

Se, purtroppo, non foste soddisfatti del vostro ordine, le spese di restituzione sono a vostro carico.

Una volta che il reso sarà stato ricevuto presso il nostro centro logistico, ci vorranno dalle 48 alle 72 ore lavorative per ottenere il rimborso!

Nel frattempo, non dimenticate di tenere con voi la ricevuta di deposito.

Il rimborso del tuo ordine verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (carta di credito, bonifico, PayPal…).

Il rivestimento esterno è lavabile in lavatrice a 40 °C. I cuscini imbottiti di microsfere vanno lavati a mano. Lasciarli asciugare all’aria; l’asciugatura è rapida; non usare l’asciugatrice.

Shooldy combina due cuscini di dimensioni diverse imbottiti con microsfere, una fodera interna elasticizzata e una fodera esterna di sostegno, realizzati con tessuti traspiranti e ultraleggeri. Il cuscino è stato progettato da professionisti del settore sanitario e prodotto in Francia, in collaborazione con un partner tessile francese.

Il vostro cuscino è coperto dalle garanzie previste dalla legge: garanzia di conformità e garanzia contro i vizi occulti. In caso di difetto, contattateci fornendo una descrizione precisa del problema e, se possibile, delle foto: vi proporremo una sostituzione o un rimborso.

Segnalatecelo entro 48 ore dalla ricezione, allegando delle foto (del pacco e del prodotto), tramite il modulo di contatto o via e-mail. Provvederemo a gestire il reclamo con il corriere e vi invieremo immediatamente un nuovo cuscino.